Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS – ELIXLABS
TIEMPOS DE PROCESAMIENTO
Todos los pedidos realizados en ElixLabs (www.elixlabs.store) son procesados una vez confirmado el pago.
El tiempo de preparación del pedido es de 24 a 48 horas hábiles desde la confirmación de la compra.
Los pedidos no se procesan ni se despachan durante fines de semana o feriados.
TIEMPOS DE ENVÍO
Una vez despachado el pedido, el tiempo de entrega puede variar según la ubicación del cliente y el servicio de mensajería seleccionado.
El tiempo estimado de entrega será informado al momento de la compra o envío.
Ten en cuenta que pueden producirse demoras externas ajenas a ElixLabs (como demoras logísticas o alta demanda).
CONFIRMACIÓN Y SEGUIMIENTO
Una vez que tu pedido haya sido despachado, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles del envío y, en caso de corresponder, un número de seguimiento.
DIRECCIÓN DE ENVÍO
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente los datos de envío al momento de la compra.
ElixLabs no se hace responsable por:
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Errores en la dirección ingresada
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Entregas fallidas por datos incompletos
En caso de que el pedido sea devuelto por estos motivos, el cliente deberá abonar un nuevo envío.
PROBLEMAS CON EL ENVÍO
Si tu pedido llega dañado, incompleto o no lo recibes dentro del plazo estimado, contáctanos a:
Incluye tu número de pedido y una descripción del problema para poder ayudarte lo antes posible.
RESPONSABILIDAD DEL ENVÍO
Una vez que el pedido ha sido entregado al servicio de mensajería, la responsabilidad de la entrega pasa a dicha empresa.
No obstante, desde ElixLabs haremos lo posible por ayudarte en la gestión ante cualquier inconveniente.